Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes y después de reservar.
Sí. Todos los precios del buscador son finales e incluyen tasas e impuestos. No añadimos comisiones ocultas en el último paso.
En el correo de confirmación tienes un enlace para gestionar tu reserva. También puedes hacerlo en el motor de reservas con tu localizador, o escribirnos por WhatsApp y te ayudamos.
La confirmación llega por email en pocos minutos tras completar el pago. Revisa la carpeta de spam si no la ves; si en 24 h no la tienes, contáctanos.
Los pagos se procesan de forma cifrada a través de las pasarelas del motor de reservas de Onlinetravel. Nosotros nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Los paquetes dinámicos acceden a tarifas de mayorista que no están disponibles por separado, con una única confirmación y un solo pago. El ahorro puede llegar al 30%.
Dentro de España basta el DNI. Para el extranjero revisa pasaporte, visados y requisitos sanitarios en la web del Ministerio de Asuntos Exteriores; en los circuitos te indicamos los requisitos en la ficha del viaje.
Depende de la tarifa: el buscador te muestra qué incluye cada opción (solo bolso, cabina o facturado) antes de pagar, para que compares el precio real.
La mayoría de los circuitos indican en el título y la ficha si incluyen vuelos desde España o solo la parte terrestre. Cada ficha detalla exactamente qué está incluido.
Sí: en hoteles, filtra por "cancelación gratuita" y verás hasta cuándo puedes cancelar sin coste cada tarifa.
Por WhatsApp para lo urgente o por email a nuestro email de soporte. Los datos completos están en la página de contacto.